问卷调查分析报告怎么写，课题问卷调查分析报告怎么写

投稿用户 • 2023年3月12日 pm8:31 • 范文大全 • 阅读 187

大众对于医疗体系了解程度认知调查报告

（福建医科大学闽医之旅，医路同行实践队）

在寒假阶段，福建医科大学闽医之旅，医路同行实践队在福建省多地区开展问卷调查。主题是关于“大众对医疗体系了解程度”问卷调查。问卷发布至今累计有209份数据（其中57份为漳平和莆田地区线下征集所得）。为进一步发挥此问卷价值，探究医疗体系在大众中的感知度与潜在误区，特撰写此调查报告。

首先是此次问卷调查受访人群类型分析。本次问卷调查主体群体为青少年群体。在数据统计中62.68%的受调查者为青少年。而仅有16.27%的受调查者为50岁以上群体。此次受调查范围主要集中于福建地区，另在其余各省有少量问卷信息分布。值得一提的是在此次的问卷调查中，超过半数的受访者表示自己有从事医学工作的家人与朋友（55.02%）。在线下采访中，我们分析认为，此范围不仅局限于医院医生岗位，也包括大量的护士、检验师或公卫医师等其它类别的医疗工作岗位。

【受访者人群信息分布示意图】

其次是关于公众对于医疗行业整体了解方面。根据问卷第5题与问卷第6题数据显示，有较多受访者认为自己在相关方面了解不够深入。其中有26.79%的受访者认为自己不太了解医院的运行机制，14.83%的受访者认为自己完全不了解医院的运行体制。至于综合医院与专科医院方面，相关区别了解则显得更加缺乏，了解程度达到4，5仅占比大概三分之一，大多数受访者对于这两种医院的具体区别了解不够明确。此外我们还设置了第7题和第8题作为第6题的结果修正。由于第6题很大程度上易受受访者自身主观因素影响，故设计修正题目完善数据。根据修正数据显示，至少有3%的受访者在第6题“高估了”自己在这方面的了解。这一结果与我们的调查预期较为符合。实践组分析认为，认知方面的缺失也可能是近年来部分地区医患关系趋于紧张的原因之一。数据上看，也暗示了广大群众对于医院运行模式和医疗体系存在巨大知识缺陷。

【问卷数据展示】

在公众关于医务工作者评价认定方面，团队综合参考第11题、第12题、第13题、第14题、第15题和第16题数据评判。在整体看法方面，数据结果较为出乎意料，调查预期中，团队预计第11题应当至少有70%的受众会选择A选项，但在实际的数据中，A选项仅得到45.45%的选择，因此至少有超过半数的受众对于部分医务人员工作态度存在某种程度上的疑惑。团队成员分析认为，这一数据上的预估偏差可能与受访者人群存在大量对于医疗体系缺乏了解人群所造成。另一层面上，经过咨询也分析认为，这种偏差也可能与近年来自媒体误解诱导有一定关联。第12题则直观显示了大众对于医生职业道德的高标准、高要求和高期待。这一方面与调查预期完全符合。在医生工作环境方面，大多数受访者认为“医务人员加班多，压力大”。在收入方面，仅少数受众（14.83%）认为医生的工资与工作量相比而言较高，而超过三分之一的受访者（35.89%）认为医生的工资偏低。从这个层面上分析得出，社会面普遍认可医生的职业价值，同时也在一定程度上对于医生收入是否过低存在质疑。在第15题方面75.6%

【医务工作者社会评价分析数据展示（部分）】

的受访者没有出现过医院收红包现象，由此可以推断医院中不法所得在近年来相关政策的打击下已经基本得到解决，这一风气的改善有助于推动社会进一步改善医疗行业整体观感，提高大众对于医疗行业的信任程度，改善医患关系，在未来的医疗建设中具有重要意义。至于问卷中少数结果显示仍有医生收红包现象，据了解相关红包可能并非纯在明显的金钱交易嫌疑，大部分为患者基于自愿原则以赠予的形式给予医生作为礼仪上的答谢，而非利益上的相互关系。而在第16题，有半数的受访者在“医生接诊治疗态度”上存在质疑，因此团队推测，医生接诊过程中是否发挥足够的人文关怀精神可能与患者就医过程的整体体验感存在一定程度上的关联，这种关联可能与医患关系恶化有关。

最后则是医患关系评定板块，在这个版块，我们设置了第16题、第17题、第18题、第19题和第20题来收集社会层面的相关信息。根据第19题的结果不难看出，目前医患关系恶化的具体原因较为分散，往往在实际过程中由于不同的疾病，不同的经济状况，不同的医疗水平或者不同的综合素质而产生了不同的表现。其中缺乏有效沟通或许是较为突出的一个原因，但但从数据上看，并不足以作为主要优势。在第18题方面，数据上显示大部分患者与医生之间的信任关系良好，但少数数据显示了部分患者极度缺乏与医生之间的信任关系，这种信任缺失可能会导致医患关系恶化，基于保密原则，团队暂时无法得知这一部分受访者与医生之间的不信任关系原因具体来源于何处。团队推测受访者医学知识方面的欠缺和不好的既往就医经历都有可能促成这种现象产生。但这种微小数据上的突出目前是否具有社会广谱意义是存疑的，有可能只是偶发现象。第20题与医疗行业培养与特殊性有关，整体数据上看，大众观点与调查预期差距不大，故不具有太大意义，但也体现了大众在一定程度上对于医疗培养体系特点的基本认知与现实不没有太大的出入。这也许会是医患关系中的一种积极信号。

【调查结果（全部）】

综合分析，团队总结一下值得注意的方面：

社会对于医疗体系了解存在较大缺失
大众对于医患关系的期待呈现多样化特点
医患关系紧张并不存在某一个主要原因
医务人员与患者及其家属沟通交流态度对于医患关系有巨大影响
社会部分人群对于医疗行业信任缺失（可能与过往经历有关）
红包问题基本得到解决（少数现存可能为自愿行为）

给予医疗行业的建议

改善与患者沟通交流态度
加大相关医学知识宣传和医疗体系内容宣传，深化大众对于医疗行业整体情况的认知
推动药品价格改革，适当降低部分常用重要药品价格

作者：黄之烨、林静、雷丁、肖智涵、龚可欣、李佳璇

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