工作经验总结发言:社区居民议事厅助力破解基层治理难题

河北省张家口市桥西区社区居民议事厅助力破解基层治理难题
    2023年以来,河北省张家口市桥西区以社区居民议事厅为载体,积极引导党员、干部践行“四下基层”要求,身“下”一线、心“下”基层,到群众中去发现问题、破解难题,扎实走好新时代党的群众路线。
    坚持末端落实,在基层一线搭建平台。为了在基层一线找问题、破难题、抓落实,在全市率先打造了广纳民意、广集民智的社区居民议事厅,并形成了“131”机制。一是搭建一个平台。桥西区作为张家口市的主城区、老城区,建城历史长、老旧小区多,面对物业管理、环境整治等各种历史遗留问题纷繁复杂,迫切需要有一个居民群众表达诉求、回应解决居民群众关切的平台。区委主要领导在充分调研的基础上,坚持以人民为中心的发展思想,秉持创新服务、便捷高效的理念,在全区44个社区建立了居民议事厅,成为党员领导干部听民声、察民情、知民意、汇民智、解民忧、暖民心的“根据地”。二是把握“三个灵活”。即居民议事厅议事时间灵活、议事地点灵活、议事形式灵活。在时间确定上,社区居民议事厅活动每周至少召开一次,也可根据工作需要随时召开;在地点选择上,以社区居民议事厅为主要议事地点,也可在小区议事廊、议事亭等地点进行;在形式上,根据需要解决的具体问题,采用联席会、恳谈会、协调会等多种方式,面对面交流沟通,实现问、答、辩互动,做到让居民群众话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人解。三是打造一个闭环。推行以收集问题、分类处置、协商议事、办理反馈、评价考核为主要内容“五步闭环式”工作流程,做到事事有人管、件件有着落,形成干部群众“面对面”交流、“心贴心”沟通、“实打实”解决问题的良好局面。
坚持干部下沉,在基层一线汇聚力量。该区坚持资源和工作重心下移,将社区居民议事厅作为党员领导干部宣传党的方针政策、调查研究、信访接待、现场办公的重要平台,通过区

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