工作内容怎么写简历，工作内容怎么写范文！

投稿用户 • 2022年12月16日 pm11:54 • 范文大全 • 阅读 339

01、支行行长的角色与定位

角色	工作内容
管理者	负责网点的运转与经营，运用管理中的计划、组织、协调、控制来实现。支行行长的权利是总行党委的职务代理人，职权基础来自党委的委托和任命，需要对党委负责，在党委授权的职权范围内做事。
教练者	传统的传、帮、带，其实就是教练者，不过，支行行长是第一教练者，需要执行传帮带的长期持续制度，固化优秀的习惯和制度。当然，员工的70%技能来自于直接管理者，支行行长是员工能够接触时间最长的“最高”管理者，耳濡目染，直接示范，都能够影响员工。
绩效伙伴	支行行长与员工从本质上来说是绩效伙伴关系，是绩效的共同体。1、绩效伙伴关系的首要目标是根据总行战略要求提升绩效。这一首要目标贯穿于整个机制的每一个设计过程中。（目标）2、支行行长和员工须像伙伴一样相互配合，共同负责绩效的管理与提高。（平等）3、整个机制以员工个人责任心为核心，每位员工对自己的绩效负责。（责任）4、通过辅导与反馈来增进相互沟通，使伙伴关系这一机制更有成效。（反馈）5、绩效伙伴关系为适应员工个人发展而制定，只有员工的自身素质提高了，整体业绩才会持续提高。（成长）
领导者	领导不是职位，而是一种个人影响力。支行行长的领导力更多地体现在以身作则，表率带领上。
变革者	曾经聊过为官三年一任，三年的重点工作是不一样的，第一年是远景规划，第二年是大力执行，第三年是大谈情怀。支行行长其实也一样，革固纳新，开疆拓土。

02、支行行长的管理内容

一、支行行长管工作标准。对工作的内容、方法、程序和质量要求所制定的标准，称为工作标准。工作标准包括但不限于：岗位职责、岗位动作、目标达成、标准流程和方法、考核与评价。常见的有以下内容：

分类	内容
岗位职责	各岗位工作职责（略）
岗位动作	柜面服务七步曲、有效管户动作
目标追踪	界定考核的标准，如二维码收单有效客户数
工作方法	规范化网格创建方法
工作流程	五会三巡两示范、厅堂突发事件应急流程
考核评价	界定考核标准

二、支行行长管进度掌控。支行行长要对工作进度进行关注和掌控，抓住执行力不放松。

分类	内容
计划执行	工作计划的执行进度
工作进度	对于上级安排的工作的进度、质量进行关注和督促
目标达成	按照目标管理对目标达成情况进行关注和控制
员工改进	（评价、评估、反馈、考核、改善后）对员工的改善计划进行关注
市场营销	对网格的市场覆盖、市场占有率的进度关注
长期规划	对支行的长期规划的推进情况进行关注

三、支行行长管员工状态。

分类	内容
民主生活会	坚持批评与自我批评
谈心谈话	受挫、失败后及时关注员工状态，改善激励资源
五必谈四必访	五必谈四必访（具体略）
团队建设	有趣、有料、有益的团建活动

四、支行行长管节点反馈。这里说的节点，可以是时间的节点（天/周/月/季），可以是约定的工作过程节点（按照进度、目标达成、约定节点），也可以是突发事件时的节点（突发事件、重大情况）。

分类	内容
过程执行	对计划执行不力，或者遇到重大危机或突发状况，影响计划的执行
结果达成	周/月度经营分析会（总结会）反馈
个人反馈	对个人的行为、结果、过程进行沟通、反馈

五、支行行长管异常情况。

分类	内容
异常排查	月度九种人的排查
客户投诉	客户投诉
贷款异常	贷款逾期、群体性贷款支用、辖内非法集资
声誉风险	不利于我行的谣言、诽谤等
突发事件	营业厅内外、员工的突发事件
安全保卫	防火、防水、防偷盗抢等

无论支行行长日常工作多忙碌，回归岗位职责和内容本身，从角色中抽离出来，重新审视自己的工作状态，不要把主线和初心偏离和淡化，只要方向正确，剩下的只是距离和到达的时间。

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