安全管理制度是煤矿企业保障安全的重要支柱,管理者如果在制度设计时适当增加营销元素,打通管理者期望安全和职工希望安全的上下层期望的融合通道,让硬梆梆,冰冷冷的制度温情起来,便于所有人愉快接受,并自觉执行,这是我们需要研究和探索的终极任务。
———行路者
为强化安全管理,企业总会强制推行一系列管理制度,每一项制度总会设定一些强制性条款,去制约职工行为规范和作业活动,这无可厚非。但是大家想过没有,如果职工还没有完全接受企业安全文化之前,许多人会在管理空挡和监控盲区自然忽视制度的存在,让制度严肃性受到挑战,没有多少人去严格落实,制度变成企业管理华丽的外衣,没有能真正成为控制安全的手段,制度越多,管理漏洞也就越大,在不执行甚至抵触的情况下会给安全生产带来多个不确因素,偶然叠加在某一个人身上时,那么安全生产事故就发生了。企业在推行制度过程,从另一个角度分析,也是一个营销过程 ,在制度中适当增加一些营销元素,让职工自觉自愿接受,甚至急切期望有制度去规范自己的行为,这才是一个成功的管理。
有这样一个形容销售四重境界的笑话,似乎能给我们一些启发。笑话是这样的:“美女,嫁给我吧!”这是推销;“美女,嫁给我,我有房有车还有存款!”这是促销;你还没有见过这个男生,但是周围的闺蜜都夸这个男生好,这是营销;你和你周围的闺蜜都没见过这个男生,但大家一直夸他好,这是品牌。
制度设计和落实也存在四重境界:一是根据管理者要求制定制度,下发执行,严格考核,冷冰冰、硬梆梆;二是设计制度时,有处罚条款,也设定奖励情形,但是在执行过程中,罚的很多,奖励的很少,甚至执行以来,均没有奖励先例;三是设计制度为底线,只设定奖励条款,所有贯彻落实人员都有不同程度奖励,没有认真执行的人员看到大家都有利益,均随大流去执行;四是设计制度时,充分考虑了人文环境,职工感受,条款的接受程度,合理设定奖励情形,在实施中根据情况进行补充。在制度正式出台前,采用多渠道、多方式营造氛围,让职工了解制度实行的重要性,会对工作环境有怎样的改善,会受多少益处,让职工迫切希望制度出台。制度实施过程中,大家积极去落实,并在此过程中得到经济奖励,为什么能“快乐地死去”,就是管理到位的真实写照!
如果煤矿安全管理制度都能按照这种模式去设计,在制度建设中适当增加营销元素,让硬梆梆,冰冷冷的制度温情起来,所有人都愉快接受,并自觉执行,打通领导者希望安全与职工也期望安全的连接通道,让煤矿安全管理工作在融洽愉快的氛围中鲜活起来!那么煤矿可安、职工可乐、安全可期,何乐而不为!
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